利用案内

注文方法

  • ">お申込みはネットで完結します。基本的に法人証明書や本人確認書類等も不要です。

  • 決済方法はクレジットカード払いです。※ 法人の請求書払いは別途お問い合わせください。
  • ">STEP1: 新規会員登録

  • はじめての方は、まず 新規会員登録(無料) を行って下さい。登録の認証が済みましたら、会員登録完了通知が、登録メールアドレス宛に届きます。

  • ">STEP2: サイトにログイン
  • ご登録いただいたパスワードとメールアドレスでログインして下さい。

  • STEP3: レンタルプラン及びオプションを選び、ショッピングカートに入れる
  • ご希望のレンタルプラン及びオプションを選択してカートに入れ、注文数を入力してください。

  • STEP4: 支払い方法、配送先を確認し、注文へ
  • ご希望のプランをカートにすべて入れ終えたら、注文画面へ進んでください。
  • 支払い方法の選択、配送先情報の確認ができたら、注文内容を確定・送信します。

  • STEP5: 注文完了
  • 当店にて、ご注文内容の確認、レンタル機器を発送いたします。


■レンタル期間について
レンタル契約は1ヶ月単位です。
レンタル期間は、レンタル開始日からプランの月数が経過した同日日付の前日まで、となります。

(例1)「1月10日」から1ヶ月契約の場合:レンタル開始日「1月10日」から数え「1ヶ月」後の同日「2月10日」の前日「2月9日」がレンタル期限日になります。
(例2)「1月10日」から3ヶ月の期間パックプランの場合:ご利用開始日「1月10日」の「3ヶ月」後の同日「4月10日」の前日「4月9日」がレンタル期限日になります。

・利用開始日について
レンタル開始日は、レンタル商品がお客様の「配送指定先に到着した日」です。
お届け時にご不在のため配送業者が持ち帰りした場合は、「最初にお届けした日」が課金対象のレンタル開始日となります。
原則として宅配便で発送、ご利用希望日にお届け。ご不在のため持ち帰りの場合は、配送業者が最初に到着して不在通知を入れた日が利用開始日となります。

・レンタル契約の解約、延長について
レンタル期間が終了したら商品を当社宛てにご返送ください。解約受付日は、返却物の発送を受付した配送会社の配達記録上の日付となります。
レンタル契約の延長を希望される場合は、そのままお使いください。延長のご連絡は必要はございません。レンタル商品のご返却まで、レンタル契約は自動延長されます(「らくらく自動延長システム」)。なお、延長期間は1ヶ月単位です。日割りによる精算は行いません。

・長期レンタル割引パックの契約解除料について 
長期レンタル割引パックを契約期間中に解約される場合は、下記の解除料を申し受けます。

 

0〜12ヶ月

13〜24ヵ月

25〜36ヶ月

3ヶ月割引パック

残月数×月額料金



6ヶ月割引パック

残月数×月額料金

 

1年割引パック

19,000円



2年割引パック

19,000円

14,000円


3年割引パック

19,000円

14,000円

9,500円



■商品の返却について
レンタル商品のご返却にあたっては、レンタル商品一式を荷物追跡サービス付きの配送手段にて、お客様の負担にてご返送ください。
※ クッションケースの中に入れたレンタル商品一式を、厚めの紙袋や段ボール箱等で梱包のうえ、ご返送ください。
※ 「精密機器」「壊れ物」としてください。

荷物追跡サービスが利用できる主な配送サービス

ヤマト運輸
・ ネコポス
・ 宅急便コンパクト
・ 宅急便

日本郵便
・ クリックポスト
・ レターパック
・ ゆうパケット
・ ゆうパック

佐川急便
・ 飛脚宅配便

【レンタル商品返却に関するご注意点】
※ お客様が普通郵便にて返送された場合、レンタル商品が弊社へ到着した日が解約受付日となります。
※ お客様が着払いにて返送された場合、お申込時の決済手段にて着払い送料をご請求させていただきます。
※ お客様が返却されたレンタル商品に不足や破損・故障・水濡れがあった場合、規定の弁償金(安心補償サービスにご加入の場合を規定の弁償金)をご請求させていただきます。


■商品の受け渡し、免責について
当社は、お客様がお申し込み時に指定する場所に、配送事業者の宅配サービスにて商品をお届けします(ただし、申し込み時に配送希望日時を指定した場合でも、配送事情によって、指定日時にお届けできない場合があります)。
お客様は、商品到着後、直ちに商品の中身をご確認ください。もしも不良や不足があった場合は、商品到着後、3日以内に電話またはメールの手段によって当社にご連絡をお願いいたします。連絡がなく商品到着後3日経過した場合は、当社は商品が適正に納品されたものとみなします。
なお、当社は、地震、津波、噴火、台風及び洪水等の自然災害、電力制限、輸送機関事故、交通制限、第三者からの妨害、その他当社の責に帰さない事由により、商品の引渡しが遅滞、あるいは引渡しが不能となった場合、その責を負いません。


■「安心補償サービス」について
安心補償サービスは、「ポリグロのレンタルWi-Fi」のレンタルサービスをご利用いただく際に、レンタル機器本体及び同梱品の破損・故障・水濡れによって発生する弁償金の全額、紛失によって発生する弁償金の半額の支払いを免除するオプションサービスです。

ご利用料金(消費税別)
  • レンタル端末1台につき1ヶ月1,000円

お申し込み方法
  • 本サイトでのレンタルサービスお申し込みの際に、オプションサービスとして選択し、ショッピングカートに入れることでご加入いただけます(レンタル開始後からの加入はできません)。

補償内容
  • 補償の対象
    • 補償の対象は、レンタル機器本体および同梱品となります。
  • 補償の対象外
    • 本サービスに加入している場合でも、利用者の故意、重大な過失、不法な行為による損害は対象外です。
  • 代替機サービス
    • レンタル契約期間中に、本サービスに該当する事象により、レンタル機器の使用ができなくなった場合は、代替機を無料にて手配いたします(代替機は、元のレンタル機器と機種が異なる場合があります)。

「安心補償サービス」加入時及び未加入時の弁償金は以下の表のとおりです(消費税別)。
なお、紛失・盗難の場合に弁償金免除を受けるには、日本の警察署が発行した盗難届出証明書または紛失届出証明書の提出が必要です。

<破損・故障・水濡れ>時の弁償金額
安心補償サービス 
未加入
(最大料金)
加入
WiFi本体
36,000
0
ACアダプタ
1,800
0
USBケーブル
1,200
0
ポーチ
300
0
< 紛失時>の弁償金額
安心補償サービス 
未加入
加入
WiFi本体
36,000
15,000円
ACアダプタ
1,800
750円
USBケーブル
1,200
500円
ポーチ
300
120


■困ったときは・・・
「ポリグロのレンタルWi-Fi」サポートデスクにお電話ください。
  • 電話でのお問い合わせ 050-3161-9111 10:00〜19:00

お支払いについて

クレジットカード払い
以下のクレジットカードをご利用いただけます。

・VISA
・mastercard
・JCB
・American Express
・Diners Club

※お支払回数は1回のみとなります

配送について

■送料について
・基本送料:レンタル台数1台1ヵ所につき800円(税別)
・追加送料:1台追加につき+100円(税別)
・11台以上は1ヵ所につき定額1,800円(税別)
※レンタル商品の返却に関わる費用はお客様のご負担となります。


■発送日、配達希望日
15時までの注文を当日発送(ただし、原則として土日祝日、年末年始は出荷いたしません。お急ぎの場合は、お電話にてご相談ください)
配達希望日・配達希望時間帯は、ご注文日の4日後〜14日後までの間で指定可能
お急ぎの場合は、配達希望日を設定せずにお申込みください。最短のスケジュールで、発送、お届けいたします。
・レンタルご利用開始の希望日が15日後以降のご予約相談については、別途お問い合わせください。


■オプションサービス:複数契約・個別配送
・ご購入手続きの「お届け先の入力」にて、複数の住所へのお届け先の設定が可能です(50ヵ所まで)。ただし、その場合には、選択できる決済方法は「クレジットカード払い」のみとなります。

消費税について

当店の価格表記は消費税別です。商品代金、各種手数料、送料について、別途消費税がかかります。

返品について

お客様ご都合の返品はお受けしておりません。お届けした商品が不良、破損していた場合、到着後7日以内にご連絡をいただければ返品交換を承ります。

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